乘客电梯为居住在城市的人们带来了许多便当，可是假如电梯发作故障，受害者需求把握以下自助方法，以确保安全并取得救助。
I.坚持镇定并安慰被困者。阐明没有危险，而且乘客电梯不会坠落到电梯插槽中。电梯插槽配备了防坠落安全设备，该设备能够牢固地夹紧电梯两边的导轨，而且安全设备不会失效。
2.运用闹钟或对讲机或手机寻求协助。假如没有闹钟或对讲机，而且手机再次出现故障，您能够拍手扣门并大喊大叫。假如您担心手部疼痛，能够脱鞋并敲门。请当即找人救援。
3.假如您无法当即找到电梯技术人员，请致电消防员在外面。消防员通常将电梯上下绞车至很近的楼层并翻开门。即便堵截电源，消防员也能够运用手动工具上下旋转电梯。
4.假如外面没有训练有素的救援人员，请勿自己爬出电梯。
5.切勿强行推入电梯内门。即便能够翻开，外门也可能无法接近。假如要翻开外门，就无法安全逃脱。电梯外壁上的油脂也会使人滑倒。
6.假如乘客电梯天花板有紧急出口，请勿爬出。出口板翻开后，安全开关将中止电梯。可是，假如出口板意外关闭，则电梯可能会突然失去平衡。在漆黑的电梯插槽中，它可能会绊倒在电梯的电缆上，或许由于踩踏油污而滑落并从电梯顶部坠落。
7.假如您在深夜或周末下午被困在商业大楼的电梯中，那么可能没有人在数小时乃至数天的时间内走近电梯。在这种情况下，很安全的方法是坚持冷静并等候协助。忍耐饥饿，干渴和闷热的苦楚，保住性命，注意外界活动，并在行人经过时设法引起他们的注意。假如不能，请等到上班时间拍手寻求协助。
